ITIL® Intermediate Capability Stream: Service Offerings & Agreements (SOA)

4 300 PLN
Cena netto szkolenia z egzaminem online za os.


Pięciodniowy kurs w pełni zgodny z najnowszą edycją biblioteki ITIL® (ITIL® 2011 Edition) zapoznający uczestników ze strategicznymi i taktycznymi procesami związanymi z planowaniem, uzgadnianiem i oferowaniem klientom usług (Service Offerings & Agreements) spełniających ich potrzeby biznesowe. Szkolenie koncentruje się na aktywnościach realizowanych w ramach procesów, wykorzystywanych technikach, mierzeniu ich efektywności i ich doskonaleniu. Kurs przygotowuje do egzaminu pozwalającego uzyskać certyfikat ITIL® Intermediate: Service Offerings & Agreements wydawany przez organizację akredytującą.

Adresaci
Zakres

Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate Service Offerings & Agreements.

Certyfikat

Dyplom ukończenia szkolenia AKADEMII DIGITAL CHAMPIONS.

Materiały
Informacje dodatkowe

Czas trwania szkolenia: 5 dni.

Wielkość grupy: 8-12 osób.

Wymagania: