ITIL® Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation (RCV)

Termin
Nie znalazłeś dogodnego terminu?
Cena (netto) od

Pięciodniowy kurs w pełni zgodny z najnowszą edycją biblioteki ITIL® (ITIL® 2011 Edition) zapoznający uczestników ze taktycznymi i operacyjnymi procesami związanymi z planowaniem wydań, kontrolą i walidacją  usług (Release, Control & Validation). Szkolenie koncentruje się na operacyjnych aktywnościach realizowanych w ramach procesów, wykorzystywanych technikach, mierzeniu ich efektywności i ich doskonaleniu. Kurs przygotowuje do egzaminu pozwalającego uzyskać certyfikat ITIL® Intermediate: Release, Control & Validation wydawany przez organizację akredytującą.

Adresaci
  • Kadra kierownicza w zakresie IT, pracownicy i kierownicy zespołów IT
  • Konsultanci IT
  • Właściciele procesów IT i Właściciele Usług IT
  • Audytorzy procesów w zakresie IT
  • Profesjonaliści IT związani z zarządzaniem zmianami i planowaniem wydań, testowaniem, oceną i stabilizacją usług IT wprowadzanych w organizacji, członkowie zespołów operacyjnych zaangażowanych w przejmowanie usług do utrzymania
  • Przyszli trenerzy w obszarze zarządzania usługami IT
  • Osoby zainteresowane zdobyciem praktycznej wiedzy z zakresu zarządzania usługami IT i rozwojem swojej kariery w tym obszarze.
Materiały szkoleniowe
  • Podręcznik SCRUM Body of Knowledge Guide (SBOK™ Guide) w wersji papierowej
  • Student Workbook
  • Zeszyt ćwiczeń „SCRUM Product Owner Case Study”
Certyfikat

Dyplom ukończenia szkolenia RETHINK.

Certyfikat Scrum Product Owner Certified akredytowanego przez SCRUMstudy – dla osób które uzyskają pozytywny wynik z egzaminu.

Zakres szkolenia
  • Pryncypia Przekazania Usług (Service Transition Principles)
  • Proces Zarządzania zmianami (Change Management)
  • Proces Zarządzania zasobami i konfiguracją usług (Service Asset and Configuration Management)
  • Proces Zarządzania wydaniami i wdrożeniami (Release and Deployment Management)
  • Proces Walidacji i testowania usług (Service Validation and Testing)
  • Proces Realizacji wniosków (Request Fulfilment)
  • Proces Oceny zmian (Change Evaluation)
  • Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management)
  • Role i odpowiedzialności
  • Wdrożenie, doskonalenie i wyzwania technologiczne
  • Próbny egzamin z kluczem odpowiedzi i wyjaśnieniem

Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate Release, Control and Validation.

Informacje dodatkowe
  • Czas trwania szkolenia: 2 dni.
  • Wielkość grupy: 8-12 osób.
  • Wymagania: Brak wymagań wstępnych.

Akredytacja / Podstawa merytoryczna

SCRUMstudy

Inne w kategorii Szkolenia ITIL® i Lean IT

TERMIN SZKOLENIA TERMIN EGZAMINU NAZWA SZKOLENIA CENA PLN
27-28.09.2018 28.09.2018 Lean IT Foundation 1 750 zł Więcej
06-08.11.2018 08.11.2018 ITIL® Foundation 1 400 zł Więcej
10-12.12.2018 12.12.2018 ITIL® Foundation 1 400 zł Więcej